Susisiekite su Verde Casino komanda Lietuvoje
Verde Casino kontaktai Lietuvos žaidėjams: pagalba el. paštu, DUK skiltis ir klientų aptarnavimas kazino bei sporto statymų klausimais. Parašykite mums.
Pasiūlymas galioja 18+ žaidėjams. Premijai taikomas 40x, nemokamų sukimų laimėjimams — 30x apyvartos reikalavimas.Kada verta parašyti klientų aptarnavimo komandai
Dauguma klausimų, kuriuos gauname iš žaidėjų Lietuvoje, susiję su paskyros patvirtinimu, mokėjimo būdo pasirinkimu, bonuso sąlygomis arba sporto statymų skiltimi. Jei kažkas atrodo neaišku — nespėliokite ir neškite klausimą mums. Aiškiai aprašykite, ką bandėte padaryti ir kur procesas sustojo: kuo daugiau detalių, tuo mažiau papildomų laiškų prireiks.
Verde Casino veikia nuo 2022 metų ir aptarnauja pilnamečius (18+) žaidėjus. Prieš rašydami turėkite po ranka savo paskyros duomenis — jie padės greičiau identifikuoti situaciją.
Pagalbos kanalai
Pagrindinis būdas susisiekti — parašyti klientų aptarnavimo komandai elektroniniu paštu arba per šiame puslapyje esančią formą. Atsakymai pateikiami anglų kalba, todėl klausimą taip pat patogiausia formuluoti angliškai; jei rašysite lietuviškai, atsakymas vis tiek ateis, tik gali užtrukti kiek ilgiau.
Atskira DUK skiltis apima dažniausiai pasitaikančius klausimus: registraciją, minimalias įnašo sumas, sąskaitos patvirtinimo (KYC) tvarką ir išmokėjimų eigą. Verta ją peržiūrėti pirmiausia — nemažai atsakymų ten jau paruošta.
Ko tikėtis dėl atsakymo laiko
Paprasti klausimai apie žaidimus, akcijas ar mokėjimo būdus sprendžiami greičiausiai. Ilgiau užtrunka tie, kuriems reikia dokumentų patikros: tapatybės tikrinimas atliekamas, kai operacijų suma viršija nustatytą ribą, ir šis etapas kartais pareikalauja kelių darbo dienų. Tokiu atveju iš karto pridėkite kokybiškas dokumentų nuotraukas — tai sutrumpina susirašinėjimą.
Atsakingas žaidimas
Jei norite nustatyti įnašų limitus, laikinai ar visam laikui užsidaryti paskyrą — tai taip pat sprendžiama per klientų aptarnavimą. Tokie prašymai nagrinėjami prioriteto tvarka.
Nesvarbu, ar klausimas susijęs su sąskaitos patvirtinimu, išmokėjimu ar žaidimų pasiūla — parašykite mums ir gausite atsakymą iš gyvo žmogaus. Prieš rašydami galite peržiūrėti DUK skiltį: dažnai atsakymas jau ten.
Ačiū — jūsų žinutė išsiųsta, klientų aptarnavimo komanda susisieks el. paštu.
Turite klausimą? Parašykite mums
Mūsų klientų aptarnavimo komanda padeda su registracija, bonusais, mokėjimais ir sporto statymų skiltimi. Aprašykite situaciją kuo tiksliau — taip atsakysime greičiau.
Lošti gali tik 18 metų ir vyresni asmenys. Prieš pradedant verta perskaityti pasiūlymo sąlygas ir nusistatyti savo limitus.